Un error común que pueden enfrentar los usuarios al abrir computadoras y usuarios de Active Directory es que no pueden conectarse al dominio. El mensaje de error que se muestra indica que no se pudo ubicar la "Información del nombre" porque "El dominio especificado no existe o no se pudo contactar". También sugiere que el usuario se comunique con el administrador del sistema y verifique que el dominio especÃfico esté configurado y actualmente en lÃnea. "Aceptar" es la única opción proporcionada además del botón rojo x para cerrar la ventana de error.
¿Qué causa este error y cómo lo solucionamos?
Para empezar, Active Directory se refiere a un servicio de directorio proporcionado por Microsoft para redes de dominio de Windows. Su función es otorgar autoridad a los usuarios y dispositivos que operan dentro de una red de dominio. AD también ayuda a instalar y actualizar ciertos programas y software. Usuarios y equipos de Active Directory es una herramienta de administración importante en los servicios de Active Directory. Por lo tanto, es un problema cuando los usuarios y las computadoras de Active Directory no pueden conectarse al dominio.
Puede haber algunas razones por las que se produce este error
-Es posible que su computadora no sea parte de un dominio de Windows. Tendrás que comprobarlo. Si su computadora no está conectada al dominio, deberÃa poder conectarla siguiendo unos simples pasos:
- Haga clic derecho en Mi computadora o Esta PC en tu escritorio
- Seleccione Propiedades.
- Haga clic en Configuración avanzada del sistema en el menú de la izquierda
- En la pestaña Nombre del equipo, seleccione Cambia ahora.
- En el cuadro de diálogo Cambios de nombre de equipo/dominio, encontrará las opciones en "Miembro de". Se proporcionarán dos opciones, Dominio y Grupo de trabajo.
- Seleccione Dominio y en el cuadro dado, escriba el nombre de dominio que necesita.
- Luego haga clic en "Aceptar".
- Windows ahora le pedirá sus credenciales de dominio e iniciará su computadora como miembro del dominio.
Deberá reiniciar su computadora para que funcione el nuevo dominio.
- Si ha iniciado sesión en una red que no tiene acceso al dominio que necesita, deberá ubicar e iniciar sesión en la red que está conectada a ese dominio.
- Si el problema es diferente, es posible que deba conectarse manualmente al dominio. Estos son los pasos que puedes seguir:
- Cuando aparezca el cuadro de error, haga clic en Aceptar y en la ventana Usuarios y equipos de Active Directory que se abre, haga clic con el botón derecho en "Usuarios y equipos de Active Directory" debajo de la barra de tareas.
- Seleccione la opción "Cambiar dominio" en el menú que aparece. Ahora puede buscar el dominio requerido o escribir el nombre usted mismo, lo que prefiera.
Solución de problemas
Si descubre que se ha conectado con éxito a su dominio pero aún no puede conectarse a Active Directory, puede intentar:
- Elimina tu computadora del dominio.
- Agréguelo como miembro de un grupo de trabajo.
- Ahora reinicie su computadora y vuelva a conectarla al dominio. Es posible que deba reiniciar nuevamente para iniciar sesión en el dominio, pero el método ha sido probado y lo más probable es que funcione.
- Si eso tampoco funciona, es posible que deba eliminar la cuenta de la computadora de Active Directory en el sistema, es posible que el directorio esté dañado.
- Si bien no está realmente dañado, eliminar la cuenta puede ayudar a corregir los problemas de red que pueden haber impedido que Active Directory responda al dominio.
